Contact us

আপনার অর্ডার সম্পন্ন হলে রসিদটি আপনার অ্যাকাউন্টের "আমার অর্ডার" (My Orders) বিভাগে দেখতে পারবেন। এছাড়া অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি কপি পাঠানো হতে পারে। প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গেও যোগাযোগ করে রসিদের কপি সংগ্রহ করতে পারবেন।

যদি প্রাপ্ত পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অর্ডারের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তাহলে আমাদের নির্ধারিত রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করে রিটার্নের পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে সহায়তা করবেন।

দ্রষ্টব্য: স্বাস্থ্যবিধি ও নিরাপত্তার কারণে ব্যবহৃত বা সিল খোলা ইননারওয়্যার সাধারণত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে সরবরাহ করা হয়ে থাকে।

হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে স্টক শেষ হয়ে যাওয়া পণ্য পুনরায় সংগ্রহ করা হয়। তবে এটি পণ্যের প্রাপ্যতা ও সরবরাহকারীর ওপর নির্ভর করে। কোনো পণ্য বর্তমানে "স্টক নেই" হিসেবে দেখালে, নিয়মিত আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্যটি পুনরায় স্টকে এলে আপনি আবার অর্ডার করতে পারবেন।

আপনি বাংলাদেশের যেকোনো বৈধ ঠিকানায় আপনার অর্ডার ডেলিভারির জন্য দিতে পারবেন। অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন, যাতে আপনার পণ্য নিরাপদে ও সময়মতো পৌঁছে দেওয়া যায়। নির্দিষ্ট এলাকার ডেলিভারি সুবিধা সম্পর্কে জানতে প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।