Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
এই শর্তাবলী প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করা হতে পারে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি সর্বশেষ সংস্করণের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Haya Noura – শালীনতার আভিজাত্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Haya Noura বিশ্বাস করে, একটি বিশ্বস্ত ব্র্যান্ডের মূল ভিত্তি হলো গ্রাহকের আস্থা। তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা, স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতা অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন hayanoura.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের কোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য নিরাপদ রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মতি প্রদান করছেন।
Haya Noura বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত ও মানসম্মত ইননারওয়্যার ও লাইফস্টাইল ব্র্যান্ড হিসেবে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবৈধভাবে বিক্রি, ভাড়া বা অপব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা, গ্রাহকসেবা প্রদান, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে—
ব্যক্তিগত তথ্য
- পূর্ণ নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
- জেলা, উপজেলা ও পোস্টকোড
- বিলিং তথ্য
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন—
- IP Address
- Browser Type
- Device Information
- Operating System
- ভাষা
- Time Zone
- Website Usage Data
- Cookie Information
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়—
- দ্রুত ও নিরাপদে অর্ডার গ্রহণ
- পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা
- পেমেন্ট যাচাই করা
- গ্রাহকসেবা প্রদান
- রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনা
- অভিযোগ নিষ্পত্তি
- প্রতারণা প্রতিরোধ
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- নতুন সেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
আপনি যখন Haya Noura-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত অর্ডার করতে পারেন এবং আপনার অর্ডারের ইতিহাস, ঠিকানা ও প্রোফাইল সহজে পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারও সঙ্গে পাসওয়ার্ড শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, প্যাকেজিং, কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি, প্রয়োজনীয় যোগাযোগ এবং বিক্রয়-পরবর্তী সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
আপনি যদি ফোন, ইমেইল, ফেসবুক, WhatsApp, Messenger বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সমস্যার সমাধান এবং উন্নত গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা মাঝে মাঝে নতুন পণ্য, বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট, উৎসবকালীন ক্যাম্পেইন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট SMS, ইমেইল অথবা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে পাঠাতে পারি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই ধরনের প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Haya Noura আধুনিক প্রযুক্তি, নিরাপদ সার্ভার, SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য গ্রহণযোগ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তারপরও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই।
আমাদের সঙ্গে যুক্ত থাকুন
OUR LOCATION
Gulshan 2
Friday-Friday 9:00-19:00
MORE INFORMATION
+880 1314 881188
hayanourabd@gmail.com
SUBSCRIBE
Haya Noura – শালীনতার আভিজাত্য।
আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি—আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও পেশাগত দায়িত্ব। আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত সেবা প্রদানের মাধ্যমে বাংলাদেশের অন্যতম নির্ভরযোগ্য ইননারওয়্যার ব্র্যান্ড হিসেবে আপনার বিশ্বাস অর্জনে কাজ করে যাব।
